Zásady ochrany súkromia

Prevádzkovateľom osobných údajov je:

Grad Media Group s. r. o.
Mamateyova 10
851 04 Bratislava–Petržalka
Slovenská republika

IČO: 52226450
DIČ: 2120965935

Projekt: Transfero
E-mail: infotrans.bratislava@gmail.com
Telefón: +421 944 475 091

Pri kontakte alebo podaní dopytu môžeme spracúvať:

• —meno;
• —telefónne číslo;
• —e-mailovú adresu, ak je uvedená;
• —adresu odchodu a adresu cieľa;
• —dátum a čas cesty;
• —počet dospelých a detí;
• —vek detí pre výber vhodnej detskej sedačky;
• —údaje o množstve a type batožiny;
• —komentáre klienta;
• —údaje o vytvorení, potvrdení, zmene alebo zrušení dopytu;
• —technické údaje potrebné pre chod a bezpečnosť stránky, vrátane IP adresy, typu zariadenia, prehliadača a technických logov.

Platba sa vykonáva v hotovosti, preto sa údaje o bankových kartách nezbierajú.

Osobné údaje sa používajú na:

• —spracovanie bežných a urgentných dopytov;
• —výpočet a organizáciu cesty;
• —kontakt s klientom;
• —potvrdenie, zmenu alebo zrušenie dopytu;
• —plnenie zmluvných a predzmluvných povinností;
• —splnenie požiadaviek legislatívy;
• —zabezpečenie stránky;
• —predchádzanie zneužitiu;
• —riešenie sporových situácií;
• —zlepšenie chodu stránky a kvality služieb.

Údaje sa spracúvajú na základe:

• —prijatia opatrení na žiadosť klienta pred uzavretím zmluvy;
• —plnenia zmluvy;
• —splnenia právnych povinností prevádzkovateľa;
• —oprávnených záujmov prevádzkovateľa, vrátane bezpečnosti, obsluhy klientov a ochrany práv;
• —súhlasu klienta len v prípadoch, keď je osobne vyžiadaný.

Odoslanie dopytu neznamená súhlas so zasielaním reklamných správ.

Prístup k údajom môžu získať:

• —zamestnanci a splnomocnení zástupcovia prevádzkovateľa;
• —platforma Base44 a poskytovatelia technickej infraštruktúry stránky;
• —mapové služby a služby určovania adries;
• —poskytovatelia e-mailu a telefónnej komunikácie;
• —účtovní a právni odborníci;
• —štátne orgány, ak zákon vyžaduje odovzdanie.

Osobné údaje sa nepredávajú tretím stranám.

Pri samostatnom prechode klienta na WhatsApp alebo Telegram sa spracovanie údajov riadi aj pravidlami príslušnej služby.

Niektorí technickí poskytovatelia môžu spracúvať údaje mimo Európskeho hospodárskeho priestoru.

V takých prípadoch sa uplatňujú zákonom predpokladané ochranné mechanizmy, vrátane rozhodnutí o adekvátnosti alebo štandardných zmluvných doložiek.

Údaje súvisiace s dopytmi a rezerváciami sa uchovávajú najdlhšie tri roky po ukončení alebo zrušení cesty, ak dlhšie uchovávanie nie je potrebné na splnenie právnych povinností alebo ochranu oprávnených nárokov.

Účtovné a daňové dokumenty sa uchovávajú počas lehoty stanovenej legislatívou Slovenskej republiky.

Technické údaje sa uchovávajú len počas obdobia potrebného pre chod a bezpečnosť stránky.

Klient má právo:

• —získať informácie o spracovaní údajov;
• —požiadať o prístup k údajom;
• —požadovať opravu nepresných údajov;
• —požadovať vymazanie údajov, ak chýba zákonný dôvod na uloženie;
• —požadovať obmedzenie spracovania;
• —namietať proti spracovaniu založenému na oprávnenom záujme;
• —získať údaje v prenositeľnom formáte, keď je to relevantné;
• —odvolať predtým udelený súhlas;
• —podnet na dozorový orgán.

Pre uplatnenie svojich práv môže klient napísať na: infotrans.bratislava@gmail.com

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Galvaniho 7/B
821 04 Bratislava
Slovenská republika

Oficiálna stránka: https://dataprotection.gov.sk/

Transfero neprijíma rozhodnutia majúce právne alebo podobné závažné dôsledky pre klienta výlučne na základe automatizovaného spracovania osobných údajov.

Transfero uplatňuje primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred neoprávneným prístupom, zmenou, zverejnením alebo zničením.

Zásady sa môžu aktualizovať pri zmene chodu stránky, pripojení nových služieb alebo zmene legislatívy.

Aktuálna verzia sa zverejňuje na tejto stránke.